Here, J. M.; Rera, D. L.; Haryaji, B. P.; Dasman, S. Manajemen Strategi Pancasila: Konsep Keseimbangan Hak Dan Kewajiban Karyawan Di Perusahaan Untuk Menurunkan Tingkat Klaim Pelanggan: Pancasila Strategic Management: The Concept of Balancing the Rights and Responsibilities of Employees in the Company to Reduce Customer Claims. emas 2021, 1, 235 - 244.