HERE, J. M.; RERA, D. L.; HARYAJI, B. P.; DASMAN, S. Manajemen Strategi Pancasila: Konsep Keseimbangan Hak dan Kewajiban Karyawan di Perusahaan untuk Menurunkan Tingkat Klaim Pelanggan: Pancasila Strategic Management: The Concept of Balancing the Rights and Responsibilities of Employees in the Company to Reduce Customer Claims. JURNAL EMAS: Ekonomi Manajemen Akuntansi Kewirausahaan, v. 1, n. 1, p. 235 - 244, 31 Jul. 2021.