Transformasi Minat Beli Konsumen Pasca Pandemi COVID-19 Pada E-Commerce Shopee SHOPEE
Abstrak
Di era digital, pemasaran digital telah menjadi salah satu strategi yang sangat efektif dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Perkembangan teknologi dan internet secara signifikan mengubah cara perusahaan berkomunikasi dengan konsumen, memungkinkan mereka menjangkau khalayak yang lebih luas melalui berbagai platform digital seperti media sosial, situs web, dan e-commerce. Selain meningkatkan kesadaran merek, digital marketing juga mampu memengaruhi preferensi dan perilaku konsumen melalui pendekatan yang lebih personal dan pengalaman yang disesuaikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, penggunaan media sosial, dan lokasi terhadap minat beli konsumen di platform Shopee. Metode penelitian yang digunakan bersifat kuantitatif, dengan pengumpulan data primer melalui kuesioner elektronik yang disebarkan kepada 100 responden. Data yang terkumpul diolah menggunakan perangkat lunak SmartPLS dengan jenis analisis regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen, dengan koefisien sebesar 0,503, t-statistik 6,234, dan nilai P sebesar 0,000. Sementara itu, variabel penggunaan media sosial menunjukkan pengaruh positif namun tidak signifikan, dengan koefisien 0,138, t-statistik 1,404, dan nilai P sebesar 0,164. Di sisi lain, variabel lokasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen, dengan koefisien 0,316, t-statistik 3,634, dan nilai P sebesar 0,000. Penelitian ini menyimpulkan bahwa harga dan lokasi memainkan peran lebih besar dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen di e-commerce pascapandemi. Temuan ini memberikan implikasi penting bagi pengembangan strategi pemasaran dan adaptasi bisnis, terutama dengan menekankan pentingnya harga yang kompetitif dan kenyamanan pengiriman sebagai faktor utama yang mendorong minat beli konsumen.
Referensi
Arif Mufti, M., Sari, N., Zulhilmi, M., Ar-Raniry, N., Banda Aceh, K., Aceh, P., Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, D., & Islam Negeri Ar-Raniry, U. (2024). Jurnal Ekonomi Manajemen dan Sekretari Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Online Pada E-Commerce Shopee Pasca Pandemi Covid-19: Studi Empiris di Kota Banda Aceh. https://doi.org/10.35870/jemensri.v9i2.3011
Asrol, S., Lidyah, R., Hartini, T., & Muhammadinah, M. (2022). Peran Percepatan Transformasi Digital untuk Keberlanjutan Bisnis dan Pemulihan Ekonomi Pelaku UMKM di Kota Palembang Pascapandemi. Jurnal Intelektualita: Keislaman, Sosial Dan Sains, 11(2), 242–246. https://doi.org/10.19109/intelektualita.v11i2.14685
Bagus, W., Fatkhurrokhman, T., Teguh, W. C., & Aprianto, A. (2023). Digital Marketing: Transformasi Pemasaran Tradisional Pada Era Pasca Pandemi Pada Sektor UMKM.
Barung, L., Nahak, R., & Clau, V. putri. (2024). Pengaruh Lokasi Usaha Terhadap Minat Beli Konsumen. Syntax Literate ; Jurnal Ilmiah Indonesia, 7(9), 15814–15821. https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v7i9.14805
Berliandaldo, M., Wijaya, A., & Fasa, H. (2020). DIGITAL TRANSFORMATION AND BUSINESS DEVELOPMENT STRATEGY OF ADAPTIVE AND SUSTAINABLE MSME POST COVID-19 PANDEMY. In Jurnal Analis Kebijakan | (Vol. 4, Issue 2).
Cordelia, M. L., Yasmine, N., Saputra, A., Nopiana, M., Fakultas Ekonomi, , Karawang, S., Bisinis, A., & Bandung, P. N. (2022). YUME : Journal of Management Analisis Perubahan Perilaku Konsumen e-Commerce Shopee Pada Masa Pandemi Covid-19 (Studi pada Konsumen e-Commerce Shopee di Kota Karawang). YUME : Journal of Management, 5(1), 520–530. https://doi.org/10.2568/yum.v5i1.1602
Elviera, C. D. (2022). UNIVERSITAS DHARMAWANGSA TRANSFORMASI PERILAKU KONSUMEN DI MASA PRA DAN PASCA PANDEMI COVID 19 (STUDI KASUS PEMBELIAN PRODUK SHOPEE). Jurnal Bisnis Net, 2, 2621–3982.
Emas, J., Manajemen, E., Kewirausahaan, A., Daya, P., Perusahaan, S., Listiani, T., & Wulandari, A. (2022). ISSN XXXX-XXXX Pengaruh Keamanan Bertransaksi, Kemudahan Transaksi dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Konsumen pada E-Commerce Tokopedia (The Effect of Transaction Security, Ease of Transactions and Brand Image on Consumer Purchase Interest in Tokopedia E-Commerce).
Gu, S., Ślusarczyk, B., Hajizada, S., Kovalyova, I., & Sakhbieva, A. (2021). Impact of the covid-19 pandemic on online consumer purchasing behavior. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, 16(6), 2263–2281. https://doi.org/10.3390/jtaer16060125
Herdioko, J., & Karisma, C. V. (2022). PENGARUH MEDIA SOSIAL, BRAND INFUENCER DAN KESADARAN MEREK TERHADAP MINAT BELI DI MARKETPLACE SHOPEE PADA SAAT PANDEMI COVID-19. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 16(2), 97. https://doi.org/10.21460/jrmb.2021.162.395
Jamlean, S., Ronald, S., Saleky, J., Pattipeilohy, V. R., Administrasi, J., Politeknik, N., & Ambon, N. (2022). PENGARUH LOKASI USAHA TERHADAP MINAT PEMBELIAN KONSUMEN.
Jurnal, H., & Zaen, M. R. (2022). JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN KEWIRAUSAHAAN. JIMAK, 1(2).
Kurniawan Putra, D., & Lusia, A. (2023). Seminar Nasional Pariwisata dan Kewirausahaan (SNPK).
Nugroho, R. S. (2021). Menelaah kembali perilaku belanja makanan online di era pandemi covid-19.
Prety, S., Ndruma, W., & Mahendra, I. (2022). ANALISA PENGGUNAAN E-COMMERCE SHOPEE PADA MASA PANDEMI COVID-19 MENGGUNAKAN MODEL UTAUT.
Qtaishat, N. M. (2021). The effect of covid-19 pandemic on consumer online purchasing behavior. WSEAS Transactions on Business and Economics, 18, 865–874. https://doi.org/10.37394/23207.2021.18.82
Setyawati, A., Tinggi, S., Ekonomi, I., & Malang, I. (2022). Akselerasi Transformasi Era Society 5.0 Akibat Perubahan Perilaku Konsumen Pasca Covid-19 Dan Dampaknya Terhadap Ekonomi Kreatif (studi pelaku UMKM Kota Malang).
Supartono. (2022). Pengaruh Harga, Kemudahan Bertransaksi, Dan Kepercayaan Terhadap Minat Beli Online Di E-Commerce Shopee Pada Masa Pandemi Covid 19 Supartono.
To, T. H., Nguyen, T. D., Tran, T. T., Tran-Ngoc, D. C., & Ly-Ngoc, T. K. (2024). Exploring the interplay between website quality and consumer purchase behavior in e-commerce after the COVID-19 pandemic: A study of Shopee Vietnam. International Journal of Advanced and Applied Sciences, 11(4), 9–21. https://doi.org/10.21833/ijaas.2024.04.002
Utami, F. Z., Suryadi, A., & Widiarti, A. (2021). PENGARUH PENGGUNAAN PROMOSI MEDIA SOSIAL DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA PRODUK CAFE HAZEY.
Wijayanti, N., Salma, A., Malinda, F., Siregar, J. A., Program, M. A., Manajemen, S., Ekonomi, F., & Bisnis, D. (2024). Analisis Preferensi Mengenai Minat Beli Pelanggan E-Commerce. J. KREATIF, 12(1), 29–42.
Wong, K. X., Wang, Y., Wang, R., Wang, M., Oh, Z. J., Lok, Y. H., Khan, N., & Khan, F. (2023). Shopee: How Does E-commerce Platforms Affect Consumer Behavior during the COVID-19 Pandemic in Malaysia? International Journal of Accounting & Finance in Asia Pasific, 6(1). https://doi.org/10.32535/ijafap.v6i1.1934
Yang, Z., Li, X., & Wang, Q. (2024). Analysis of Online Consumer Purchasing Behavior Typology After the COVID-19 Pandemic. SAGE Open, 14(3). https://doi.org/10.1177/21582440241279684
##submission.copyrightStatement##
##submission.license.cc.by4.footer##
