PENDAMPINGAN DIGITALISASI UNTUK MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS DAN DAYA SAING PADA UMKM IKHWAN FOODS

Abstrak

Keberadaan UMKM sebagai tulang punggung ekonomi nasional menuntut adaptasi terhadap perkembangan teknologi digital. Penelitian ini berfokus pada pendampingan digitalisasi UMKM Ikhwan Foods, sebuah usaha frozen food di wilayah Cikarang. Permasalahan utama yang diidentifikasi mencakup minimnya kemampuan teknis dalam penggunaan platform digital, terutama dialami pelaku usaha generasi tua, terbatasnya wawasan mengenai strategi promosi online, hambatan infrastruktur teknologi, posisi geografis usaha yang kurang menguntungkan, serta kelangkaan tenaga operasional yang menguasai bidang pemasaran berbasis internet. Di sisi lain, pergeseran preferensi konsumen menuju belanja daring membuka kesempatan bagi UMKM untuk memperluas segmen pasar. Tujuan kegiatan pengabdian ini adalah membangun kompetensi dan kemandirian pelaku UMKM dalam mengoptimalkan kanal digital sebagai media promosi guna mendongkrak penjualan dan kesejahteraan ekonomi. Pendekatan yang diterapkan dimulai dari pemetaan kondisi lapangan, dialog mendalam dengan pemilik usaha, pengenalan konsep pemasaran digital, pelatihan praktis penggunaan sistem pembayaran elektronik, optimalisasi visibilitas melalui Google Maps, pelaksanaan kampanye digital via marketplace dan jejaring sosial, hingga pemantauan berkala terhadap perkembangan program. Pemanfaatan berbagai sarana teknologi komunikasi seperti pembayaran QRIS, marketplace Shopee dan Lazada, platform media sosial Instagram dan Facebook, serta layanan pemetaan Google Maps diproyeksikan mampu mengefektifkan proses bisnis, menembus pasar lebih luas, dan mempertajam keunggulan kompetitif UMKM Ikhwan Foods dalam ekosistem ekonomi digital masa kini.