Niat Pembelian Ulang Konsumen: Tinjauan Kemudahan Transaksi Non-Tunai, Kepercayaan Konsumen, dan Kesesuaian Harga
Repurchase Intention: A Review of Non-Cash Ease of Transactions, Consumer Trust, and Price Suitability
Abstract
Penelitian menganalisis kemudahan transaksi non-tunai, kepercayaan konsumen dan kesesuaian harga dalam mempengaruhi niat pembelian kembali pada konsumen Alfamart Cileungsi-Bogor. Responden penelitian berjumlah 99 konsumen yang diambil secara acak (accidental sampling) dengan diminta mengisi kuesioner tertutup skala satu sampai sepuluh. Data dianalisis berturut-turut berupa analisis deskripktif dan analisis regresi linier berganda. Penelitian menghasilkan temuan bahwa kemudahan transaksi non-tunai dan kepercayaan konsumen tidak berpengaruh terhadap niat pembelian kembali. Kesesuaian harga berpengaruh terhadapa niat pembelian kembali dengan arah positif.
This study analyzes the ease of non-cash transactions, consumer confidence and price suitability in influencing the intention to buy back in Alfamart Cileungsi-Bogor consumers. The respondents to the study amounted to 99 consumers who were randomly taken (accidental sampling) by being asked to fill out a closed questionnaire on a scale of one to ten. The data were analyzed sequentially in the form of descriptive analysis and multiple linear regression analysis. The study produced findings that the ease of non-cash transactions and consumer trust had no effect on repurchase intentions. Price suitability affects the intention to buy back in a positive direction.
References
Aningtyas, E. S., & Supriyono. (2022). Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Harga, dan Ulasan Produk Terhadap Minat Beli Ulang Produk Zoya di Outlet Kediri. urnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 1592-1597.
Azhari, S. P., & Nurhadi. (2022). Kemudahan Penggunaan, Resiko, dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Repurchase Intention pada Situs Belanja Online Shopee. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 2338-9605.
Bahruzen, M., Komarsyah, D., & Nugeraha, P. (2020). Faktor - faktor yang mempengaruhi minat pembelian ulang konsumen pada toko ritel. Jurnal Perspektif Bisnis, 33-43.
Faizal, H., & Nurjanah, S. (2019). Pengaruh Persepsi Kualitas Dan Citra Merek Terhadap. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis, 307-316.
Fakhrudin, A., & Aminuddin, H. D. (2022). Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan, dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Tiket Pesawat Berbasis Teknologi (Studi Kasus Pengguna Travel Agent Pegipegi.Com di Yogyakarta). Jurnal Multidisiplin Madani, 2659-2674.
Fandiyanto, R., & Kurniawan, R. E. (2019). Pengaruh Kepercayaan Merek Dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Ulang “Kopi Toraja” Di Coffee Josh Situbondo. jurnal ilmiah ekonomi dan bisnis, 21-42.
Herlina, E., & Mulyanto, H. (2022). Peran Kepercayaan dalam Memediasi Promosi Online dan Brand Image Terhadap Loyalitas Mahasiswa di Jakarta. Jurnal Manajemen Kewirausahaan, 19(2), 193 - 200. doi:http://dx.doi.org/10.33370/jmk.v19i2.954
Hidayah, S. A., & Apriliani, R. (2019). Analisis Pengaruh Brand Image, Harga, Kualitas Produk, Dan Daya Tarik Promosi Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Batik Pekalongan (Studi Pada Pasar Grosir Setono Batik Pekalongan). Journal of Economic, Business and Engineering, 24-31.
Juwani, & Haryanti, I. (2020). Pengaruh kepercayaan dan kualitas informasi terhadap minat beli ulang pada market place di kota bima. Jurnal Manajemen Dewantara, 106-113.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2013). Prinsip-prinsip Manajemen. Erlangga.
Maharani. (2010). Analisis Pengaruh Kepercayaan dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Nasabah Tabungan Bank Mega Syariah Cabang Semarang. Ssemarang: Universitas Diponegoro.
Mulyanto, H., & Wulandari, A. (2010). Penelitian Metode & Analis. Semarang: CV Agung.
Permatasari, E., Luthfiana, H., Pratama, N. A., & Ali, H. (2022). Faktor - Faktor yang mempengaruhi minat pembelian ulang. Jurnal ilmu manajemen terapan, 469-478.
Praja, Y. (2022). Pengaruh Iklan, Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Kopi Kapal di Kabupaten Bondowoso. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia, 31-41.
Purwaningtias, D., Nasihin, M., & Arizona, N. D. (2020). E-Business (Konsep Dasar E-Business di Era Digital). Yogyakarta: Graha Ilmu.
Sugiyanto, Mulyana, M., & Ramadhan, M. V. (2021). Pengaruh Keamanan Bertransaksi, Kemudahan Transaksi dan Persepsi Resiko Terhadap Minat Beli Studi Kasus Pada Tokopedia. Jurnal Informatika Kesatuan, 23-30.
Supartono. (2022). Pengaruh Harga, Kemudahan Bertransaksi, Dan Kepercayaan Terhadap Minat Beli Online Di E-Commerce Shopee Pada Masa Pandemi Covid 19. Jurnal IKRAITH-EKONOMIKA, 210-218.
Tiefani, & Saputra, A. (2020). Analisis faktor faktor yang mempengaruhi minat beli ulang konsumen pada PT. Anugerah Avava Cemerlang Batam . Jurnal EMBA, 2095-2105.
Wiyata, M. T., Putri, E. P., & Gunawan, C. (2020). Pengaruh Customer Experience, Ease Of Use, Dan Customer Trust Terhadap Repurchase Intention Konsumen Situs Jual Beli Online Shopee Di Kalangan Mahasiswa Kota Sukabumi. CAKRAWALA, 11-21.
Copyright (c) 2023 EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
- Copyright of this journal is possession of Editorial Board and Journal Manager, by the knowledge of author, whilst the moral righ of the publication belongs to the author.
- Legal formal aspcect of journal publication assessibility refers to Creative Commons Atribut-Non Commercial-No Derivatef (CC BY-NC-SA), implies that publication can be used for non-commercial purposes in its original form.
- Every publications are open access for educational purposes, research, and library. Other that the aims mentioned aboe, editorial board is not responsible for copyright violation.
LPPM Universitas Pelita Bangsa