Minat Transaksional: Tinjauan Kualitas Aplikasi dan Citra e-Commerce Lazada:

Dara Juwita; Billy Josef Anis

doi:10.37366/master.v4i1.1662

Dara Juwita Universitas IPWIJA
Billy Josef Anis Program Studi Magister Manajemen Universitas Pelita Bangsa

DOI: https://doi.org/10.37366/master.v4i1.1662

Keywords: Citra Merek, Kualitas Aplikasi e-Commerce, Minat Beli Konsumen

Abstract

Kualitas aplikasi e-commerce Lazada dan citra merek merupakan dua dari beberapa faktor yang diduga relatif besar dalam mempengaruhi minat beli konsumen. Untuk membuktikan pengaruh keduannya maka dilakukanlah penelitian ini dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh, aplikasi e-commerce Lazada dan citra merek terhadap minat beli konsumen. Penelitian ini dilakukan pada masyarakat kabupaten bogor dengan sempel penelitian 100 responden yang dihitung menggunakan rumus Lammesshow. Metode pengumpulan data dengan metode kuesioner dimana data yang diolah adalah data primer yang diuji dengan metode analisis regresi linier berganda. Hasil menujukan bahwa variabel kualitas aplikasi e-commerce Lazada tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli sedangkan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen. Lazada hendaknya melakukan perbaikan citra merek dan dijaga dengan baik.

The quality of Lazada's e-commerce application and brand image are two of several factors that are thought to be relatively large in influencing consumer buying interest. To prove the influence of both, this research was carried out with the aim of finding out the influence of the Lazada e-commerce application and brand image on consumer buying interest. This research was conducted in the Bogor district community with a research sample of 100 respondents calculated using the Lammesshow formula. The data collection method is a questionnaire method where the data processed is primary data which is tested using the multiple linear regression analysis method. The results show that the Lazada e-commerce application quality variable does not have a significant effect on buying interest, while brand image has a positive and significant effect on consumer buying interest. Based on the results of this research, Lazada must make improvements to the quality of its application, especially in the design and brand image of the Lazada e-commerce application which must be maintained properly.

References

Anum, F., & Badau, M. M. (2023). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Minat Beli Ulang pada Official Store Emina di Shopee. Jurnal Pendidikan dan Konseling, 137-145.

Arintowati, D., & Maretha, A. D. (2022). Kualitas Produk dan Harga dalam Mempengaruhi Minat Beli Konsumen. Jurnal Akuntansi dan Manajemen Mutiara Madani, 90 - 105.

Eko Putri, A. D., & Ramli, Y. (2019). Pengaruh Citra Merek terhadap Minat Beli Ulang dengan Memperhatikan Harga, Kualitas Produk, dan Promosi pada Produk Kosmetik Wardah. Jurnal Ilmiah Manajemen, 11-21.

Indrasari, M. (2019). Pemasaran & Kepuasan Pelanggan, Cetakan Pertama. Surabaya: Unitomo Press.

Kotler, F., & Amstrong, G. (2012). Manajemen Pemasaran Perspektif Asia. Jakarta: Erlangga.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2013). Strategic Brand managenet Building Measuring, and Managing Brand Equiti. Englis: Pearson Educatin Inc.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2018). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.

Lutf, A. M., Suhardis, A., Yanti, S., & Rumengan, M. T. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Promosi Merek terhadap Minat Beli Konsumen Aqua di Batam. Jurnal Cafetaria, 69-77.

Mulyanto, H., & Wulandari, A. (2019). Penelitian: Metode & Analisis. Semarang: Cv Agung.

Purwanto, A. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen terhadap Produk PT. Semen Tonasa di Kabupaten Wajo. Jurnal Mirai Management, 1-13.

Putra, F. S., & Rahmiati. (2019). Pengaruh Website Quality terhadap Online Booking Intention dengan Mediasi E-Trust pada Pengguna Traveloka di Kota Padang. Jurnal Kajian Manajemen Dan Wirausaha, 59–72.

Saputra, H., Muhazirin, B., & Panjaitan, H. P. (2021). The Effect Of Brand Image, Product Quality, Quality Of Service, Price Perception and Place on Consumer Buying Interest In Sido Kangen Bakso Pekanbaru. Jurnal Bisnis Terapan, 48-61.

Widyaningrum, M. A., & Musadad, A. (2021). Pengaruh citra merek dan kemasan terhadap minat beli produk garnier. Jurnal Manajemen, 439-448.

Minat Transaksional: Tinjauan Kualitas Aplikasi dan Citra e-Commerce Lazada

Brand Image on Repurchase Intention: Satisfaction as a Mediator of Perceived Ease of Use on Shopee Ecommerce

Abstract

References